قیف فروش یا پروسه فروش، همچنین با نامهای قیف بازاریابی یا قیف خرید شناخته میشود، یک مدل بازاریابی است که به شرح مراحلی که مشتری در طول فرایند خرید طی میکند، میپردازد. این مدل با توجه به رفتار مشتریان در مراحل مختلف خرید، سبک بازاریابی را در هر مرحله بهبود میبخشد و در نتیجه بهبود فروش را ایجاد میکند.
قیف فروش از چند مرحله تشکیل شده است که عبارتند از:
در این مرحله، مشتری با محصول یا خدمات شما آشنا میشود.
در این مرحله، مشتری علاقهمند به محصول یا خدمات شما شده است و اطلاعات بیشتری درباره آنها جمعآوری میکند.
در این مرحله، مشتری به دنبال بررسی محصول یا خدمات شما است و با رقبای شما مقایسه میکند.
در این مرحله، مشتری قصد خرید محصول یا خدمات شما را دارد و به دنبال راههای خرید موثر است.
در این مرحله، مشتری تصمیم به خرید محصول یا خدمات شما گرفته و معامله را انجام میدهد.
درک و شناخت مراحل قیف فروش به کسب و کارها کمک میکند تا بهترین راهکارهای بازاریابی خود را برای هر مرحله شناسایی کنند و در نتیجه، فروش خود را افزایش دهید.
باشگاه مشتریان یک برنامه وفاداری است که به مشتریان امکان می دهد از تخفیف ها و پاداش های ویژه بهره مند شوند. با عضویت در این برنامه، مشتریان می توانند امتیاز جمع کنند و آنها را برای خریدهای آینده استفاده کنند. علاوه بر این، اعضای باشگاه مشتریان ممکن است به مزایای انحصاری مانند دسترسی به فروش پیش فصل، رویدادهای ویژه و غیره دسترسی داشته باشند.
استفاده از باشگاه مشتریان در قیف فروش به این معنی است که شما به مشتریانی که در مرحلهی خرید قرار دارند، ارائه محصولات و خدمات اضافی و ویژه میدهید تا آنها را برای خرید در مرحلهی بعدی تشویق کنید. باشگاه مشتریان معمولاً یک برنامهی وفاداری است که به مشتریان شما اجازه میدهد تا امتیازات و پاداشهای ویژهای را برای خرید محصولات شما دریافت کنند. این امتیازات و پاداشها میتوانند شامل تخفیفها، کوپنهای تخفیف، هدایای ویژه، دسترسی به محصولات و خدمات اختصاصی و غیره باشند.
برای مطالعه انواع قیف فروش کلیک کنید